Cursos online preparatorio CRM - GERENCIAMENTO DE CRISES NA AVIAÇÃO CIVIL - CONCEITOS E PRÁTICAS

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As grandes crises enfrentadas por empresas brasileiras, na última década, aconteceram primordialmente na indústria de serviços. Crises com transportes, de um modo geral, e companhias aéreas em especial, foram objeto de escandalosas reportagens na mídia, colocando essa indústria sob o escrutínio da opinião pública, de reguladores e autoridades, de formadores de opinião e advogados.

O curso apresentado toma como pano de fundo a legislação brasileira aplicada a gerenciamento de crises em empresas de transporte aéreo comercial, e explora  inerentes à resposta ao acidente aeronáutico no que toca à prevenção, ao planejamento, ao treinamento e à recuperação necessários à sobrevivência da empresa atingida.

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Curso CRM - GERENCIAMENTO DE CRISES NA AVIAÇÃO CIVIL - CONCEITOS E PRÁTICAS

As grandes crises enfrentadas por empresas brasileiras, na última década, aconteceram primordialmente na indústria de serviços. Crises com transportes, de um modo geral, e companhias aéreas em especial, foram objeto de escandalosas reportagens na mídia, colocando essa indústria sob o escrutínio da opinião pública, de reguladores e autoridades, de formadores de opinião e advogados.

O curso apresentado toma como pano de fundo a legislação brasileira aplicada a gerenciamento de crises em empresas de transporte aéreo comercial, e explora  inerentes à resposta ao acidente aeronáutico no que toca à prevenção, ao planejamento, ao treinamento e à recuperação necessários à sobrevivência da empresa atingida.

Conteúdo Programático:
Conceitos gerais de gerenciamento de crises, planejamento de contingências, continuidade de negócios. Modelo de planejamento em gerenciamento de crises e suas diversas fases. Gerenciamento de crises na aviação comercial. Antecipação e reconhecimento de sinais de crise.Composição da equipe gestora de crises e sua preparação. Regras gerais de intercomunicação em crises. Técnicas de intervenção em incidente crítico e o atendimento em caso de acidente aeronáutico.

CRM - Gerenciamento de Crises na Aviação Civil - Conceitos e Práticas

Professor: Wescley

  • Comissário de Voo há 11 anos;
  • Chefe de Cabine Instrutor de Rota;
  • Graduado em Gestão de Recursos Humanos;
  • É Socorrista pela Cruz Vermelha;
  • Instrutor em Escolas de Aviação;
  • É Responsável pela supervisão de padrões relacionados à segurança e atendimento a bordo, exercendo o gerenciamento em voo e instrução de comissários em rota;
  • Tem vivência em supervisão de padrões de segurança e atendimento a bordo de aeronaves em situações normais, anormais e de emergência;
  • Conduz, direciona e orienta equipes de voo;
  • Possui experiência no gerenciamento das necessidades de empresas aéreas e em gestão de pessoas;
  • Concilia objetivos organizacionais;
  • Atua no acompanhamento e orientação de equipes durante a realização de voos internacionais e nacionais.
  • Coordenou Curso de Comissário;
  • Possui mais de 7 mil horas de Voo.

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